خدمات المشتركين

كل إجراء يحتاجه المشترك في رحلة واحدة واضحة.

الشكاوى، الفواتير، التعرفة المعتمدة، إجراءات الاشتراك، وقطع أو إعادة الخدمة ضمن مسارات خدمة منظمة.

مركز خدمات موحد

خدمات يومية مصممة لتكون مباشرة وسهلة.

يصل المشترك إلى أهم الخدمات من أول زيارة: الاستعلام عن الفاتورة، تقديم البلاغات، متابعة الطلبات، وطلب اشتراك جديد.

₪

عرض بيانات الفاتورة، الرصيد، وسجل المدفوعات مع دعوة واضحة للدفع الإلكتروني.

تقديم شكوى، بلاغ عطل، أو متابعة طلب سابق باستخدام رقم المشترك أو رقم الهاتف.

فتح حساب جديد ورفع الوثائق المطلوبة، مع تتبع مراحل الفحص والموافقة.

↻

تقديم طلب القطع أو إعادة الخدمة، وتسوية الحسابات والفواتير المرتبطة بالخدمة.

الدليل والإجراءات